経営戦略
３つの「 I 」と５つの「 C 」
3つの「 I 」で経営改革
imitation
学習：良いものは取り入れ、吸収する
● 他社の「強み」、「優れた点」は積極的に取り入れる
● 知識の量、知識の種類を増やし、知識のレベルを進化させていく
● 常に学習する組織（直面する問題に取組む）となり、行動の変化につなげる
improvement
改善：現状に満足することなく、改善に取り組む
● 仕事を見える化することにより、さらなる改善を生んでいく
● 一人ひとりが業務の非効率な部分を洗い出す
● 生産性を測定し、改善効果を実感できるようにする
● マイナス点（事故・クレーム）を積極的に生かし、原因、対策をマニュアル化する
innovation
改革：Imitation、Improvementを重ねつつ、将来のある姿を見据え、今までの概念を壊す
● 最新の技術を取り入れた業務改革の実施
● 業務の効率化を実現できる組織改革
● 新しい（警備）サービス、価値を構築する
5つの「 C 」で品質向上
customer
お客様：お客様満足のために
● 安定した人材の確保～新規採用者の定着、育成の強化
● インスペクション（調査・点検）を利用した警備品質の強化
● 業務改善活動の推進と評価
● 事故・クレームの資産化
● お客様への高付加価値サービスの提供～＋αの心遣い、機械警備との融合
● 各種情報の取扱いに関する教育の充実
compliance
コンプライアンス：法令・社内規則遵守
● 誠実、謙虚、尊敬を大事にした業務遂行
● 役職者教育、職種別教育、実務教育の充実
● ハラスメント教育
● 超勤時間管理の徹底
comfortable
コンフォータブル：社員満足の追求
● 直面する問題の解決（小集団活動）
● 職場の環境の整備
● ワークライフバランスの推進
● 福利厚生の充実
● 人事各種制度の見直し～人事評価等を活かした人事の戦略化
combination
連携：各セクションが連携
● 事務処理能力の向上と多様化～社内OAシステムの構築も
● 幹部教育の実施～支援者として、同じ目線で一緒に考える
● 部門間の連携を強化し、業務効率を図る～「守り」のバックオフィスから「攻め」へ
challenge
挑戦：失敗を恐れず挑戦・・・・・・一人ひとりがチャレンジ
● 新規事業の積極的な取組み～車いす業務拡充、駅関連諸業務への取組み
● 営業体制の強化
● 必要な資格の取得推進
